Chequepoint

Частые вопросы (FAQ)

Частые вопросы (FAQ)

Что мне делать в случае рекламации или изменений в посланном переводе?

Изменения может произвести только посылавший агент, причём только при личном присутствии в отделении, из которого деньги были посланы.

Сколько времени длиться сам перевод денег?

Обычно деньги можно получить в течение 24 часов. Много, однако, зависит от часов работы отделений в месте получения. Конкретную информацию можно получить на нашей бесплатной инфолинии : 800 32 11 32

В каких валютах можно принимать переводы?

Выплаты в  Чехии осуществляются в CZK, а в некоторыех отделениях и в USD.

В каких валютах можно осуществлять переводы?

Из Чехии можно посылать CZK либо из некоторых отделений и в USD. В месте получения однако будет выплачена либо месная валюта, либо USD/EUR/GBP. Более подробную информацию об условиях выплат можно получить на нашей бесплатной инфолинии : 800 32 11 32

Соответствуют ли курсы иностранных валют курсам в наших банках?

Нет, нашим клиентам мы предлагаем более выгодный курс.

В какие страны можно посылать деньги через Chequepoint?

Chequepoint может переводить средства в более чем 83 страны по всему миру. Детальнейшую информацию можно получить во всех наших отделениях, или кликнув на ссылку «Места выплат», или на нашей бесплатной инфолинии: 800321132

Какие данные о человеке, которому я хочу послать деньги, необходимо предоставить?

Необходимо знать его полное имя и место назначения, в  котором он собирается деньги получить.

Что мне надо знать для того, чтобы я мог/ла получить перевод?

Вы должны знать полное имя отправителя, страну, из которой перевод пришёл, сумму перевода, номер перевода (Transaction ID), пароль (если есть), которые вам сообщит только отсылающая особа. Необходимо также иметь при себе действующий документ, удостоверяющий личность.

Как долго могут деньги находиться в системе?

Деньги можно получить в течение 30 дней со дня отправки. Потом перевод автоматически возвращается в место отправления.